Facebook и Google Ads – ключ към бизнесa
Ако искате да управлявате бизнесa днес трябва да рекламирате във Facebook и Google. Тези два технологични гиганта доминират на пазара за онлайн реклама и техният обхват е толкова невероятно широк (имат милиарди потребители всеки месец) да ги оставите извън стратегията си, означава да нямате изобщо онлайн стратегия.
Въпреки това, ако подходите към рекламирането на тези сайтове ще намерите някои противоречиви мнения онлайн. И разбира се, рекламният подход за голяма компания ще бъде много различен от този на предприетите от малък бизнес с ограничен маркетингов бюджет.
Ние ще преценим как да накараме Facebook и Google да работят най-добре за вашия собствен бизнес.
Преди да тръгнете в маркетинга трябва да определите реалистичен бюджет. Напълно възможно е да проведете ефективна маркетингова кампания онлайн с невероятни разходи, но ще трябва да разберете какво сте готови и можете да похарчите, преди да можете да разработите подход за ефективно използване на тези инструменти.
Когато мислите за бюджет, важно е да вземете предвид бюджета за годината, а не само месец за месец. Вашата онлайн маркетингова кампания няма да бъде успешна, ако се появи моментално. Постоянното присъствие в онлайн и пред клиентите е ключов компонент за изграждане на доверие и стимулиране на реализациите. Това означава, че когато мислите за маркетинговия бюджет, трябва да помислите за дългата си релкама.
След като сте определили какво сте готови и можете да похарчите, вие също ще искате да зададете наистина ясни цели за вашата маркетингова кампания. Разбира се трябва да да спечелите повече бизнес, но как измервате успеха? Брой реализации? Брой продажби? Процент на ръст на приходите?
Разбирането на очакванията ви за вашите маркетингови усилия ще ви позволи да разберете по-добре резултатите от вашата кампания и да прецизирате подхода си допълнително в бъдеще.
Всеки малък бизнес решава уникален проблем и следователно има своя собствена уникална група от потенциални клиенти, които биха могли да се възползват от тяхната стока или услуга.
Едно от основните предимства на използването на реклама в Google и Facebook е, че те ви позволяват да получите наистина конкретни за хората, които ще видят вашата реклама.
Разглеждам по-подробно настройването на вашия акаунт във Facebook Business Manager, но след като го пуснете и стартирате, има редица инструменти, от които ще искате да се възползвате, за да идентифицирате най-обещаващите си перспективи.
Facebook Pixel е ред код, който можете да инсталирате на уебсайта на вашата компания. Този код ще ви позволи да проследявате тези, които посещават вашия сайт и да им изпращате насочени реклами във Facebook въз основа на тяхното поведение. Ако някой вече е проявил интерес към вашия бизнес, като е посетил уебсайта ви, но все още не е станал клиент, вие ще искате да ви срещне отново във Facebook. Колкото по-последователно някой вижда марката ви в различни канали, толкова по-вероятно е да отиде и да ви провери по-задълбочено.
Създаването на сходни аудитории е друг ключов компонент за оптимизирането на вашата Facebook реклама. Facebook ви позволява да качите списък с настоящите си клиенти и след това те генерират списък с потребители, които имат подобни атрибути на тези, с които вече правите бизнес.
Google също така предоставя на собствениците на фирми редица възможности за насочване към конкретни потребители с тяхната реклама.
Google Ads (по-рано AdWords) ви позволява да насочвате рекламите си по местоположение и думи за търсене. Трябва да положите някои усилия предварително, за да проучите най-ефективните ключови думи за вашия бизнес. Влагането на времето в началото, за да извършите правилно фазата на изследване, може да доведе до наистина звездни резултати за вашия бизнес и ще ви осигури най-добрия ефект за рекламните си пари.
Рекламите за местни услуги на Google са важен инструмент за търговци, техници или тези, които предлагат услуги на собствениците на жилища. Реклами за местни услуги подготвя списък с доставчици на конкретна услуга в определен район (т.е. „техник в Пловдив“). Това поставя вашия бизнес отпред и в центъра на онези собственици на жилища, които се нуждаят непосредствено от услугата, която предоставяте. Вашата информация за контакт е налична и така това е директен начин не само да генерирате потенциален клиент, но и да спечелите нов клиент на място.
Разберете как да използвате най-добре всяка платформа
Facebook и Google ви позволяват да се насочите към най-обещаващите си перспективи и да получите подробни анализи за успеха на вашата кампания, но има някои разлики между рекламирането на двата сайта, така че вашият подход към всеки трябва да бъде уникален.
Етосът на Facebook е свързан с създаването на общност, така че когато някой търси бизнес там, първото нещо, което вижда, е как приятелите му взаимодействат с марката. След като се насочат към страницата на бизнеса, те се насърчават да поканят своите приятели да „харесват“ страницата. Рекламата е визуално управлявана, което ви позволява да нарисувате картина (буквално) на това, което вашият бизнес може да направи. Одобренията на приятели и други потребители на Facebook и богатите на изображения страници ви позволяват да представите бизнеса си като надежден – спечелихте славата на истински хора и не се страхувате да споделяте снимки и видеоклипове, които показват кой сте компанията наистина е такава.
Платеното търсене на Google използва различен подход, който е по-скоро за непосредственост. С платена реклама при търсене вашата компания се показва в съответствие с резултатите за конкретна заявка. Това означава, че ако сте цветар в Пловдив и някой има отчаяна нужда от цветя в този географски район, можете да сте сигурни, че сте първото име, което вижда, когато напише „цветар близо до мен“ в търсенето си в Google. Това ви позволява да станете незабавното решение на належащия им проблем. Платформата на Google също така включва оценки и рецензии в някои от своите реклами (особено като част от реклами за местни услуги) и тези с най-висок рейтинг често се издигат до върха на списъка с резултати. Това означава, че рецензиите и надеждността все още са ключов компонент на играта в Google.
Две рекламни тактики са по-добри от една
Въпреки че всяка платформа има свои собствени уникални силни страни, има още по-голяма стойност от използването на двете заедно. Facebook цитира казус от фирмата за дигитални маркетингови технологии Kenshoo, за да илюстрира тази точка. Kenshoo разгледа подхода за платено търсене на Experian и установи, че съвместното използване на реклами във Facebook и Google помага за подобряване на цялостната ефективност на тяхната кампания.
Тъй като потребителите често се обръщат първо към Facebook и отиват там за лични препоръки от приятели и други потребители, наличието на реклама във Facebook е ценна първа стъпка за привличане на вниманието на потенциалния клиент. Както отбелязах преди , 90 процента от потребителите казват, че се доверяват на препоръка от приятел или член на семейството, а 70 процента казват, че се доверяват на лична препоръка от всеки друг потребител (дори и непознат онлайн).
В своя казус, Kenshoo отбеляза, че когато Experian рекламира както във Facebook, така и в Google, те са забелязали 19% увеличение на общите реализации, като същевременно са изразходвали 10% по-малко за придобиване. Използването на двете платформи заедно ви позволява да се изправите пред потенциални клиенти по множество канали, да изградите доверие и да направите преобразуването.
Обърнете внимание на анализа и съответно завъртане
Както рекламите в Google, така и във Facebook ви предоставят много информация за ефективността на вашите реклами.
Имате ли реклама, която достига до правилните хора, но не води до потенциални клиенти или реализации? Ако сте създали скъпа телевизионна реклама или печатна кампания, която не генерира резултати, вие вече сте похарчили парите и не можете да ги върнете.
За щастие, с онлайн рекламата можете бързо да откажете идеи, които не са успешни, и да изпробвате нови подходи. И ако правите промени в рекламата си стъпка по стъпка, прилагайки принципа на A/B тестване , можете да видите каква промяна сте направили, която генерира най-положителни резултати от вашата аудитория. Оттам нататък можете да усъвършенствате този подход и да го разширите до други маркетингови и рекламни усилия.
Рекламите във Facebook и Google са наистина страхотни за бизнеса, защото са начин с нисък риск и потенциално високо възнаграждение за достигане до нови клиенти. И двете платформи улесняват намирането на онези, които е най-вероятно да искат да взаимодействат с вашата марка, което прави генерирането и преобразуването на потенциални клиенти по-лесна задача. И ако сте готови да направите допълнителната миля и да сортирате анализите, които се връщат от вашите кампании, можете да използвате тази информация, за да прецизирате допълнително подхода си в бъдеще, като по този начин създавате все по-ефективни рекламни кампании всеки път.